Самые частые вопросы, которые задают нам наши клиенты, находятся здесь, достаточно лишь клинкуть на нужный вам.
Если здесь нет интересующих вас вопросов, вы всегда можете задть их, связавшись с нами лично по номеру 89527554305.

Не позже чем за 2 часа до начала игры. Нашим духам, маньякам и клоунам необходимо время для того, чтобы добраться и качественно подготовиться к вашей игре!

* За меньшее время — по отдельной договоренности по телефону 89527554305!
Если для вас важно время игры, тогда лучше бронировать за неделю, чтобы больше вариантов было свободно.

Предупредите нас, пожалуйста, чтобы мы оперативно смогли перенести вашу бронь или освободить место для других игроков.

Не нужна. Полная оплата на месте.

Отдать предпочтение лучше удобной одежде, которую вам не жалко замарать или порвать. В наших квестах не предполагается причинение вреда вашим вещам и, как правило, этого не происходит, но лучше учесть любые риски, чтобы из квеста вы вышли в хорошем настроении.

В наших квестах нужно переобуваться, так как мы следим за чистотой. Для гостей у нас есть тапочки с 36 до 43 размера. Если ваша нога меньше или вам комфортнее в своей обуви, тогда берите с собой.

1. Чтобы вы не могли позвать на помощь :)

2. Квесты предполагают активный контакт, поэтому в локацию не стоит брать с собой хрупкие вещи.

3. Телефоны могут отвлечь вас от сюжета и помешать таким образом погружению в атмосферу.

4. Момент включения и интенсивность света имеют значение, поэтому руководить этим должен только персонал.

Подход каждого актера к каждой команде индивидуален. Они отслеживают вашу реакцию и действуют в соответствии с ней, но мы будем рады, если вы расскажете о ваших пожеланиях к контакту при бронировании.
В «Обители» контакт минимальный: вас могут взять за руку, нежно прикоснуться, но не более.
В «Смешных ужасах» и «Эксперименте» вас могут схватить за любую часть тела, добавить элементы удушения, повалить на пол, прокатить по нему, прижать к стене, увести в другую комнату и т. п.

*На любом квесте вы можете выбрать режим без контакта или вообще без актеров.

Нет. Мы прикладываем большие усилия к разработке загадок и сюжета, поэтому для нас важно сохранять их в тайне, чтобы удивлять каждую новую команду. Спойлеры страшнее маньяков :)
Мы понимаем, что интереснее всего вам посмотреть на эмоции, но ярче всего они проявляются в наиболее внезапных моментах. Поэтому особенно важно сохранять их в секрете, чтобы не терялся элемент неожиданности.
Зато вы можете чувствовать себя на квесте абсолютно свободно, зная, что компромата не останется :)

Наши сотрудники не просто так выбрали работу в квестах. Здесь они могут реализовывать свой творческий потенциал, оставаясь неузнанными. Поэтому давайте уважать их личные границы.
Кроме того, такие фотографии также являются спойлером к сюжету. Выложить их не получится :(

У нас есть гостевые зоны, в которых вы можете подождать своих детей.
Также вы можете привести детей на квест, оставить и  проходить игру, а потом за ними вернуться.

Либо вы можете отправить детей на квест одних.

Да. Чайную зону на ул. Дзержинского, 7а можно забронировать на час с доплатой 500 рублей. Провести в ней время могут игроки с любого из наших квестов по этому адресу, но относится она к детскому квесту и оформлена в соответствующем стиле.
Чайную зону на ул. Герцена, 72 можно забронировать на полчаса бесплатно либо на час с доплатой 500 рублей.

*Бронировать чайную зону нужно заранее, иначе время могут занять.

Ул. Дзержинского, 7а: одноразовая посуда (тарелки, стаканчики, вилки, ложки), нож, чайник, вода (пятилитровки), чай, сахар, микроволновка, стол, стулья, диван.
Ул. Герцена, 72: одноразовая посуда (тарелки, стаканчики, вилки, ложки), нож, чайник, вода (пятилитровки), чай, сахар, стол, табуретки, диваны.

* С собой вы можете принести любую еду и напитки.
** К сожалению, холодильников у нас на филиалах нет.

Сказать о ней администратору при оплате и показать подтверждающий документ (паспорт / свидетельство о рождении) или его фото.

Скидки не суммируются даже в таком случае.

Пока нет, но, может быть, появятся…

На «Обитель» могут пойти дети в возрасте 10–11 лет в сопровождении взрослых. С 12 лет самостоятельно.
На «Смешные ужасы» и «Эксперимент» мы пускаем детей от 12 лет в сопровождении взрослых. С 14 лет самостоятельно.

Возрастное ограничение связано не столько с уровнем страха, сколько со сложностью загадок. Когда загадки не по возрасту, команде может стать скучно и грустно.

Это связано с вместимостью локаций и фиксированным количеством мест для размещения игроков. Также для нас важно, чтобы каждый участник был вовлечён в гру.
Чем больше команда, тем это сложнее.